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极目新闻记者 刘毅 周浩

4月27日,成都一位特斯拉女车主被自己的车吓了一跳。当晚,车辆突然播放语音小说,突如其来的一句“我死得好冤”,让她和女儿赶忙下车。店方称,是车辆中控显示触摸屏出现了故障。

据成都当地媒体报道,郑女士于2021年1月购买了一辆特斯拉MODEL3。今年4月27日,郑女士发现车子出现了一些问题,车上音响反复几次出现音量突然开到最大声,调小了后又突然变大的情况。当日晚9时,郑女士接女儿回家,车辆自动启动了车机系统中的一款APP播放语音,随后空调面板开始自动反复开关,而APP也自动切换起其他语音故事。郑女士回到小区后,按照客服给出的建议,将车辆重启。可随后音响中就传来一声“我死得好冤啊”的声音,吓得她赶紧将车辆熄火,并带着女儿下车离开。

(图源:红星新闻)

原来,让女车主惊魂的话语来自车机系统中一款APP播放的有声小说。28日,特斯拉客服对郑女士表示,可能是她的车载屏幕出现故障,因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击,而且27日晚9时许,其车载APP播放过一个名为《祸心》的音频。那句“我死得好冤啊”,正是来自于那个音频。

(图源:红星新闻)

28日,郑女士把车开到特斯拉4S店检查,发现的确是车辆的中控显示触摸屏出现了故障,店方为郑女士更换了新屏幕。

4月30日,特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者,郑女士的遭遇是个例,在接到车主的反映后,他们第一时间为车辆进行检测。判断出具体问题后,特斯拉立即为车主处理了故障,现车主已恢复正常用车。

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