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不懂复盘,再努力都是低水平重复

日期:2022-07-21 13:10 作者:admin 点击数:
编辑:人力君作者:张丽俊来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语

复盘能带来复利,不复盘只有随机。那么,对于管理者来说,年中复盘要做些什么呢?本文与大家探讨。

2022年过去了一半,很多人都开始做年中复盘。为什么要复盘?因为复盘能让我们避免一些低水平的重复,能够更全面地审视目标,反思过程,让工作中的成功和失败都有价值。复盘能带来复利,不复盘只有随机。那么,对于管理者来说,年中复盘到底要做些什么呢?今天我们来讲一讲这个话题。1盘业务:看见结果,也要看见过程所有的问题,都要从业务端开始。一家公司经营得如何,一个团队带得怎么样?一个客观性的指标就是业务数字。所以,你先要复盘业务,去看结果。 你当初设定的业务目标是什么,对照实际达成的结果,看看是否达成了目标?如果没有达成目标,那差了多少?对业务数据掌握的越准确,越充分,越能从中发现问题,找到问题的答案。 复盘完结果,然后你要通过结果倒推过程。 为什么没有达成目标?是不是哪个关键环节出了问题?流程上是否有需要优化的地方?方法和策略上,是否也存在着问题? 要像剥洋葱一样,一层层剥下去,直到找到问题的答案。 当你找到答案后,就要列出改进计划,及下一步的策略,你可以从三个维度去考虑:哪些事情你要继续做?哪些事情你要停止做?哪些事情你要开始做?回顾上半年的业务情况,总结提炼,制定策略,就能打好下半年的业务硬仗。2盘团队:有没有用人所长,激发善意?业务问题复盘到最后,基本上都会落到团队的问题。 进行团队复盘时,你重点要复盘些什么呢? 第一个,人才结构。现在团队的人才结构是否合理?能否承担部门的业绩目标?能不能做出成绩?要补进什么人?还是要优化什么人? 第二个,绩效管理。目前的绩效设置是否合理?激励有没有做到位?有没有向奋斗者倾斜?有没有让雷锋吃亏?抑或是吃的大锅饭,大家干得好、干得差都是一个样子? 第三个,团队氛围。现在团队的氛围怎么样?是充满活力的,很有激情,很有战斗力呢?还是死气沉沉,士气涣散? 复盘团队,不是为了要开除谁,而是要反思自己有没有用人所长,有没有真正激发每个员工的潜能与善意。 举个例子,曾经我对一个人做Review,他是做销售的,无论是业绩还是各方面都非常糟糕,他也没有信心,但我在Review的过程中,发现他分析数据的能力非常杰出,而且非常有层次感。 后来我就将他放在了运营岗位上,专门从事数据分析的工作,他也从一个落后的员工变成了高绩效员工。 所以,复盘团队,根本目的是为了用人所长,提升团队的战斗力。作为管理者,你一定要学会识人用人,将合适的人放在合适的岗位上。 团队复盘,切记一点:复盘到人的时候,评判一个员工做得好不好,不是由你说了算,而是应该由公司的制度说了算。3盘文化:闻味道,价值观有没有被践行?团队好不好,团队是什么味道,背后其实是文化。所以,你还应该闻味道,复盘文化。文化复盘什么?你要复盘公司的文化有没有被稀释,公司的价值观有没有被践行。很多时候,当公司的规模变大,团队人数越来越多时,文化就一定会出现问题。10个人的团队和100个人的团队,在文化价值观的践行上,其困难程度是不一样的。比如,很多公司都有“客户第一”的文化,但当内部竞争加剧时,有些销售为了冲目标,会虚假承诺,夸大产品的功能,为了个人利益,而忽视了客户的利益,丧失诚信原则,违背了“客户第一”的文化。你也要复盘,公司内部有没有践行“客户第一”的文化。因为客户不光有外部客户,也有内部客户。在部门协同时,是给对方提供便利,互助共赢呢?还是在相互推诿、设置阻碍?作为管理者,你必须清楚地知道:谁是你的内部客户,谁是你的外部客户,客户的需求是什么,你做的事情,有没有解决客户的需求,有没有创造价值,这就是文化的复盘。需要注意的是,文化的复盘都是通过发生的管理案例来复盘。从这些案例当中,你可以看到文化背后有什么问题。4盘自己:进化自我,在反省中不断成长复盘的落脚点,一定是你自己。从业务复盘到团队复盘,再到文化复盘,最后你会发现,大多数问题的背后,其实是管理者自身的问题。业绩目标没完成,可能是你的目标设置不合理;团队拿不到结果,可能是你不知道如何管理团队,创造好的团队氛围;员工漠视公司的文化价值观,可能是你没有身体力行地践行。所以,你一定要复盘自己。如果你不对自己进行复盘,你永远也不知道你哪里做得好,哪里做的不好,也就无从提炼、归纳,提升自己。那么,作为个人,你要复盘什么呢?你要复盘你的职业素养。你是否懂得管理,识人心,懂人性,找到如何激励员工发挥自己的全部潜力,让大家都非常愿意干?你是否知道如何去定目标,怎么Sell目标,怎么去追过程?怎么拿到结果?你能不能躬身入局,以身作则地去带团队,做业务,解决员工愿不愿意干,如何去干的问题?你是否相信公司的文化,身体力行地践行,把文化从墙上搬到员工的心里?同时,你要复盘自己的工作习惯。管理效率的提升取决于管理者的工作习惯。优秀的管理者会按照每日、每周、每月等不同维度思考工作,并养成自己的工作习惯,以便更好地管理团队,拿到业务结果。所以,你要复盘你的工作习惯,哪些习惯要改掉,哪些习惯要坚持,哪些习惯要去培养?当然了,你还要复盘一下:这一年来,你有没有学习、精进?有没有获得成长?同时,也给自己明年制定一个好的发展计划。不断复盘自己,审视自己,也就能不断进化成长。最后,总结一下:不懂复盘,再努力都是低水平的重复。作为一名管理者,你需要复盘什么呢?复盘业务,看见结果,也要看见过程,对过程不断迭代和优化;复盘团队,发挥每一个人的长处,激发员工的善意和潜能;复盘文化,用文化驱动组织的发展;复盘自己,不断进化自我,成为更优秀的管理者。来 源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),转载请联系授权。延伸阅读(点击链接可读):1、领导最喜欢的,从来不是能力强的员工2、真正厉害的人,都是“反抗熵增”的高手3、华为离职副总裁徐家骏:透露年薪千万的工作感悟,太震撼了!4、离职前一定要删除这些文件,不然个人隐私被“扒光”!5、判断一个人有没有管理能力,就看这2点喜欢,点个“在看”

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